چرا اثر انگشت گوشی کار نمی‌کند؟

حسگر اثر انگشت یکی از قابلیت‌های امنیتی سریع و امنه که توی بسیاری از دستگاه‌های اندروید و iOS وجود داره. این حسگر با قابلیت‌های گسترده‌ای که داره، توی گوشی‌های اندروید و iOS مورد استفاده کاربران قرار می‌گیره. هر شخص یه اثر انگشت منحصر‌به‌فرد داره که با هیچکس مطابقت نداره، از این رو استفاده از حسگر به‌عنوان یه روش ایمن شناخته می‌شه، به‌همین‌جهت از کار افتادن اثر انگشت گوشی می‌تونه به‌عنوان یه اتفاق ناخوشایند تلقی بشه.

توی این مقاله می‌خوایم در مورد علت‌های کار نکردن حسگر اثر انگشت و راه‌حل‌های رفع اون صحبت کنیم. همراه ما باشین تا توی این زمینه اطلاعاتی رو کسب کنین.

جدیدترین مدل‌های گوشی موبایل رو میتونی توی سایت ایسل ببینی و خریدت رو با اطمینان انجام بدی: لیست قیمت گوشی

چرا اثر انگشت گوشیم کار نمیکنه؟

توی این بخش می‌خوایم علت‌های مختلف کارنکردن اثر انگشت گوشی موبایل و همچنین علت حذف شدن اثر انگشت از تنظیمات رو بررسی کنیم تا در صورت بروز این مشکلات بتونین با خونسردی کامل نسبت به رفع اون‌ها اقدام کنین.

مرطوب بودن انگشت

با توجه به این که سنسورهای اثر انگشت بسیار حساس هستن، برای خوندن کدهای مخفی موجود روی انگشتان‌تان، بهتره پس از شستن دست‌ها، اون‌ها رو به‌خوبی با حوله خشک کنین و بعد حسگر اثر انگشت رو امتحان کنین. در صورتی که بریدگی و زخم بر روی انگشت وجود داشته باشه، حسگر نمی‌تونه به‌درستی عمل کنه.

کثیف بودن انگشتان دست

شاید براتون جالب باشه که بدونین کثیف بودن انگشت‌های دست شما می‌تونه به‌عنوان یه مانع برای عملکرد صحیح حسگر محسوب بشه. اکثر گوشی‌های اندروید به کاربران خودشون اجازه میدن در چنین مواردی تا حداکثر ۵ اثر انگشت رو برای باز کردن قفل گوشی خودشون اضافه کنن.

بهتره برای جلوگیری از این موضوع، چند اثر انگشت برای گوشی‌تون تعریف کنین. با این کار می‌تونین از کار افتادن اثر انگشت گوشی جلوگیری کنین. برای فعال‌سازی سایر اثر انگشت‌های خودتون بهتره مراحل زیر رو دنبال کنین:

• به تنظیمات گوشی رفته و گزینه امنیت رو انتخاب کنین.
• توی این بخش روی گزینه اثر انگشت ضربه بزنین.
• توی این مرحله  یه اثر انگشت جدید اضافه کرده و تنظیمات رو ذخیره کنین.

خیس بودن حسگر اثر انگشت

اگه حسگر اثر انگشت گوشی مثل انگشتان شما خیس باشه، نمی‌تونه عملکرد مناسبی رو از خودش نشون بده؛ پس بهتره در صورت بروز این مشکل، با یه دستمال تمیز حسگر گوشی خودتون رو تمیز کنین. همچنین اگه حسگر کثیف و چرب شده باشه، نمی‌تونه با سرعت قفل گوشی رو باز کنه، در این حالت بهتره از یه پارچه نسبتا مرطوب برای پاک کردن چربی و کثیفی استفاده کنین.

این مقاله هم شاید به کارت بیاد: روش تقویت صدای گوشی اندروید

اشکالات نرم‌افزاری

یکی دیگه از دلایل از کار افتادن اثر انگشت گوشی بروز اشکالات نرم‌افزاریه. کار نکردن سنسور اثر انگشت گوشی به‌دلیل وجود باگ‌های نرم افزاری خیلی رایجه. در چنین مواقعی برای اینکه بتونین چنین مشکلی رو برطرف کنین، بهتره به بخش تنظیمات سیستم عامل گوشی مراجعه کرده و آخرین بروزرسانی رو نصب کنین. اگه سیستم عامل اندروید دارین، با مراجعه به بخش تنظیمات، گزینه System Update رو انتخاب کرده و آخرین بروزرسانی رو دانلود و نصب کنین.

مشکل در سخت افزار گوشی

به عنوان آخرین احتمال میشه گفت که اگه همچنان اثرانگشت گوشی‌تون کار نمی‌کنه، ممکنه به‌خاطر مشکلات سخت‌افزاری باشه. در چنین مواقعی بهتره مشکل رو با یه تعمیرکار رسمی موبایل مطرح کرده و نسبت به حل اون اقدام کنین.

در صورت عدم کارکرد صحیح حسگر اثر انگشت چه کاری باید انجام دهیم؟

مشکل کار نکردن حسگر اثر انگشت گوشی می‌تونه به‌عنوان یه مشکل ناخوشایند شناخته بشه. اگه روش‌های بالا برای رفع مشکل ایجاد شده جوابگو نیست، بهتره موارد زیر رو امتحان کنین.

این مقاله هم شاید برات جذاب باشه: لگ گوشی چیست

راه‌اندازی مجدد گوشی

در بسیاری از موارد می‌شه با راه‌اندازی مجدد گوشی مشکل از کار افتادن اثر انگشت گوشی رو رفع کرد. دستگاه‌هایی که برای مدت زمان طولانی ریستارت نمی‌شن، دچار مشکلات لحظه‌ای شده که راه‌اندازی مجدد گوشی می‌تونه مشکل حسگر اثر انگشت رو توی کمترین زمان ممکن رفع کنه. برای این کار کافی است دکمه پاور رو برای مدت زمان کوتاهی فشار بدین تا گوشی موبایل ری‌استارت بشه.

پاک کردن کش سیستم

همچنان اثر انگشت کار نمی‌کنه؟ نگران نباشین؛ چون ممکنه حافظه پنهان گوشی موبایل شما تاثیر گذاشته باشه و باعث ایجاد این اختلال بشه. برای این که بتونین کش سیستم رو پاک کنین کافیه مراحل زیر رو دنبال کنین:

• ابتدا گوشی خودتون رو به‌صورت کامل خاموش کنین.
• گوشی خودتون رو به ریکاوری مود ببرین. (متناسب با برند گوشی خود باید دکمه پاور+ افزایش صدا رو فشار بدین).
• از بین گزینه‌های ظاهر شده گزینه Wipe Cache Partition رو انتخاب کنین.
• با استفاده از دکمه پاور گزینه تایید رو بزنید و سپس دستگاه خودتون رو راه‌اندازی کنین.
• در نهایت بررسی کنین که آیا حسگر اثر انگشت کار می‌کنه یا خیر.

دانگرید کردن نسخه سیستم عامل

توی بعضی از آپدیت‌های ارائه شده برای گوشی‌های اندروید، ممکنه یه سری باگ‌های نرم‌افزاری وجود داشته باشه که باعث بروز مشکلات مختلف بشه. از کار افتادن اثر انگشت گوشی می‌تونه تحت تاثیر آپدیت انجام شده قرار بگیره. در صورتی که بعد از به‌روزرسانی حسگر اثر انگشت از کار افتاده، بهتره سیستم عامل خودتون رو دانگرید کرده و تا زمان انتشار نسخه پایدار به‌روزرسانی، صبر کنین.

اگه خواستی بیشتر در مورد این مقاله بدونی: چطور گوشی موبایل‌مون رو دایورت کنیم

استفاده از نرم افزار قدرتمند iToolab UnlockGo

دلایل زیادی برای از کار افتادن اثر انگشت گوشی وجود داره که تا به اینجای در مورد اون‌ها صحبت کردیم. در صورتی که تمام مراحل بالا رو انجام دادین و به نتیجه دلخواه دست پیدا نکردین بهتره از نرم‌افزار قدرتمند iToolab UnlockGo استفاده کنین.

این نرم افزار قدرتمند‌ترین و حرفه‌ای‌ترین نرم افزار برای رفع مشکل اثر انگشت گوشی‌های اندرویده. این اپلیکیشن تا به امروز با پشتیبانی از 2 هزار تلفن و تبلت اندرویدی به کاربران این امکان رو داده تا بتونن در کمترین زمان ممکن مشکل حسگر اثر انگشت رو برطرف کنن. برای استفاده از این نرم افزار کافی است مراحل زیر رو دنبال کنین:

1. در ابتدا بعد از دانلود نسخه ویندوز نرم‌افزار iToolab UnlockGo، گوشی خودتون رو به سیستم رایانه متصل کنین. پس از اتصال پایدار بر روی گزینه استارت کلیک کنین. قفل گوشی تلفن هوشمند خودتون رو باز کنین تا مدل گوشی‌تان توسط نرم‌افزار شناسایی بشه.
2. اگه برند و مدل تشخیص داده شده توسط نرم‌افزار صحیحه، توی این مرحله گزینه تایید رو بزنین. توجه داشته باشید که گوشی و سیستم رایانه باید به یک شبکه وای‌فای متصل باشن.
3. توی این مرحله باید گوشی خودتون رو به‌حالت ریکاوری مود ببریت. گوشی‌های هوشمند اندروید با شیوه‌های مختلف به حالت ریکاوری مود می‌رن که رایج‌ترین اون‌ها نگه‌داشتن دکمه هوم است.
4. از کار افتادن اثر انگشت گوشی یه اتفاق ناخوشاینده که توی این مرحله ممکنه به سرانجام برسه. توی این مرحله اجازه بدین تا روند بازگشایی قفل توسط نرم‌افزار انجام بشه. پس از مشاهده پیغام “قفل گوشی شما با موفقیت باز شد” می‌تونین اثر انگشت جدیدی برای گوشی خود تعیین کرده و گوشی رو ریستارت کنین. این نرم‌افزار قادره تا مشکلات قفل گوشی اندروید رو با استفاده از شیوه‌های ساده حل کنه. علاوه‌بر اثر انگشت، اگر قفل گوشی خودتون رو فراموش کردین، می‌تونین از قابلیت‎های گسترده این نرم‌افزار استفاده کنین.
5. یکی از ساده‌ترین شیوه‌هایی که از طریق اون می‌تونین برای رفع مشکل حسگر اثر انگشت اقدام کنید، اینه که گوشی خودتون رو به تنظیمات کارخانه برگردونین. این کار باعث می‌شه تا تمام اطلاعات شما به‌صورت کامل از روی گوشی پاک بشن، پس بهتره از اعمال تنظیمات کارخانه، از اطلاعات خودتون مثل فیلم، عکس، موزیک و غیره پشتیبان بگیرین. در صورتی که مشکل از کار افتادن اثر انگشت گوشی نرم‌افزاری باشه، با استفاده از این روش می‌تونین مشکل ایجاد شده رو بدون دردسر و توی کمترین زمان ممکن برطرف کنین.

این مقاله هم حتما به دردت می‌خوره: اتصال انواع گوشی به تلویزیون

علت حذف شدن اثرانگشت از تنظیمات

یه وقتایی ممکنه حسگر اثرانگشت به دلیل پارگی یا فرسودگی بیومتریک انگشت شما، نتونه به‌درستی اثر انگشت رو تشخیص بده. در چنین مواقعی شما باید دوباره اثرانگشت خودتون رو ثبت کنین و البته دقت داشته باشین که اثرانگشت قبلی رو باید پاک کنین. برای این کار لازمه که مراحل زیر رو طی کنین:

1. ابتدا به قسمت Settings > Lockscreen & Password > Manage Fingerprint برید.
2. بعد Settings > Lockscreen & Password برید.
3. توی مرحله بعدی روی گزینه Screen Lock & Fingerprint  کلیک کنین.
4. حالا توی این قسمت می‌تونین اثرانگشت جدید خودتون رو تعریف کنین.
5. بعد از تکمیل، تاییدیه اضافه شدن اثرانگشت رو دریافت می‌کنین.

به این مطلب هم سر بزن: تشخیص صفر بودن گوشی

جمع‌بندی

با پیشرفت تکنولوژی و روی کار آمدن سخت افزارهای جدید، تغییرات قابل‌توجهی توی بخش امنیت گوشی‌ هوشمند رخ داده. امروزه کاربران با استفاده از حسگر اثر انگشت می‌تونن از گوشی خودشون در برابر هرگونه دسترسی غیرمجازی مراقبت کننن. حسگر اثر انگشت به‌عنوان یک راه ایمن و اصولی شناخته می‌شه که ضریب امنیت بالایی داره.

از کار افتادن اثر انگشت گوشی یه نگرانی و دغدغه مهم برای کاربران گوشی‌های اندرویدی و iOS است که توی این مقاله به علت‌های آن پرداخته شده. در صورتی که حسگر اثر انگشت گوشی‌تان از کار افتاده، بهتره مراحل بالا رو برای رفع اون دنبال کنید. هر مرحله می‌تونه باعث رفع مشکل ایجاد شده بشه، پس بهتره توی اجرای تمام مراحل دقت کافی داشته باشین. در نهایت اگر با روش‌های بالا به نتیجه نرسیدین، باید گوشی خودتون رو برای تعمیر به نمایندگی معتبر بسپارید.

سوالات متداول